Garantie spouwisolatie

Voor het isoleren met spouwmuurisolatie moet je een flinke investering doen, net zoals bij de meeste isolatiewerken. Of het resultaat van die investering aan de verwachtingen voldoet moet je maar afwachten. Een adviseur kan wel zeggen dat je de investering na vier jaar ongeveer terug hebt verdiend door de besparing op energiekosten, maar wat kun je doen als dat niet zo is? Er zijn voorbeelden bekend waarbij de energiekosten na het plaatsen van de isolatiewerken alleen maar zijn gestegen. Dat was natuurlijk niet de bedoeling. In die gevallen kun je proberen aanspraak te maken op de garantie.

Lastige klus

Het laten plaatsen van spouwmuurisolatie wordt gedaan door specialisten. Die hebben een speciale opleiding en training gehad om spouwmuurisolatie te plaatsen. Ze maken gebruik van voor dit doel ontwikkelde apparatuur. Het aanbrengen van spouwmuurisolatie wil zeggen dat er in de holle ruimte tussen buitenmuur en de binnenmuur van je woning, de spouw, isolerend materiaal wordt gespoten. Het effect daarvan is dat er minder luchtbeweging is, waardoor het warmteverlies uit de woning afneemt. Om het materiaal aan te brengen worden gaten in de buitenmuur geboord, waar het isolatiemiddel door naar binnen wordt gespoten.

Koudebruggen

Bij het aanbrengen van spouwmuurisolatie kan niet zoveel mis gaan, tenzij er onvoldoende vooronderzoek is gedaan naar de kwaliteit van de spouw. Als die vol ligt met rommel, erg smal is of als er veel cementbaarden aan de binnenzijde zitten, kan het isolatiemateriaal zich niet goed over de muur verspreiden. Het effect is, dat sommige delen van de muur beter zijn geïsoleerd dan andere. Daardoor ontstaan koudebruggen, met als effect dat er op de binnenmuur van de woning na verloop van tijd schimmelplekken zichtbaar worden.

Verkeerd gekozen isolatiemateriaal

Een ander probleem dat op kan treden is het gebruik van het verkeerde isolatiemateriaal. Uit een inspectie voorafgaand aan het aanbrengen van spouwmuurisolatie zal blijken welk materiaal het meest geschikt is voor de betreffende woning. Dat kan glaswol, EPS of PUR zijn. Met name PUR is geschikt voor muren waar relatief veel oneffenheden in zitten, zoals scheuren en barsten. Als je in zo’n muur EPS parels zou spuiten is de kans aanwezig dat de parels naar verloop van tijd door kleine gaatjes in de muur naar buiten waaien. Het is ook mogelijk dat het isolatiemateriaal door de weersomstandigheden wordt aangetast en niet meer goed isoleert.

Ondeugdelijke inspectie

Fouten en teleurstellende resultaten kunnen ook ontstaan doordat er verkeerd advies wordt gegeven na de inspectie voorafgaand aan het aanbrengen van spouwmuurisolatie. Als die inspectie niet door een onafhankelijk bedrijf wordt uitgevoerd, loop je kans dat er wordt toegewerkt naar een advies om een bepaald type spouwmuurisolatie te laten aanbrengen. Een onafhankelijk adviesbureau zou wellicht tot een andere conclusie komen. Misschien zelfs, dat de spouwmuur niet geschikt is voor spouwmuurisolatie, bijvoorbeeld omdat de spouw te smal is of omdat er te veel rommel in de spouw ligt.

Welke stappen kun je nemen om aanspraak te maken op garantie?

Er zijn drie partijen waar je eventuele schade op kunt verhalen. Dat zijn het adviesbureau, het installatiebedrijf en de leverancier van het isolatiemateriaal. Als je probeert om garantie te krijgen is het noodzakelijk dat alle rapporten uit de voorafgaande inspectie voorhanden zijn en dat alle afspraken die met het installatiebureau zijn gemaakt op papier staan. Als met het oog goed zichtbaar is dat er fouten zijn gemaakt bij het aanbrengen van de spouwmuurisolatie is het installatiebedrijf daarvoor aansprakelijk. Als je denkt dat het adviesbureau verkeerd advies heeft gegeven moet je dat door een onafhankelijk bureau laten bewijzen.

Het isolatiemateriaal voldoet niet

Fabrikanten van isolatiemateriaal geven doorgaans garantie voor een zeer lange periode op hun producten. Er zijn bedrijven waar je tot wel 25 jaar garantie kunt krijgen op het isolatiemateriaal. Het is echter niet eenvoudig om daar gebruik van te maken. De leveranciers van dergelijke producten geven die garantie alleen maar als de producten door gecertificeerde installateurs zijn aangebracht en op de juiste wijze zijn geplaatst. Als dan blijkt dat het materiaal niet voldoet, heb je de mogelijkheid om een deel van de kosten terug te vorderen.

Houd de documentatie op orde

Om aanspraak te maken op garantie is het van het grootste belang dat je de afspraken die gemaakt zijn met alle betrokken partijen goed hebt vastgelegd. In dat geval kan een partij niet onder zijn verantwoordelijkheid uitkomen. Pas als zo’n partij erkent dat er fouten zijn gemaakt bij het aanbrengen van spouwmuurisolatie kan er naar een oplossing worden gezocht. Dat kan een schadevergoeding zijn, maar meestal wordt geprobeerd om de problemen gratis op te lossen door het bedrijf dat de fout heeft gemaakt.